A partir
de una nueva cultura, basada en un consumidor globalizado con la necesidad de
comunicarse e intercambiar información con su entorno, aparecen herramientas
que buscan satisfacer las necesidades y mejorar la calidad de vida de los seres
humanos. Las TICS son las herramientas que están transformando la manera en que
las personas, empresas y la sociedad pueden acceder a la información, a partir
del uso del Internet, la Informática y las Comunicaciones.
“Las TICS
pueden tener un importante papel en la mejora de la enseñanza y el aprendizaje
“. Bill Gates.
A partir
del uso frecuente e implementación de estas herramientas en la vida de los
seres humanos y en sectores como la educación, la salud y el ámbito empresarial
se ha logrado que la calidad de los productos y servicios aumente. Es por esto
que desde la ingeniería Industrial, estas Tecnologías han transformado la
manera de trabajar y gestionar los recursos, facilitando el trabajo en equipo,
la comunicación entre clientes y trabajadores, así como la Automatización de
los procesos productivos, que logran una mayor eficiencia en los procesos de la
empresa, permiten una mayor optimización de los recursos y menores costos. Se
podría decir que esta Revolución Tecnológica en la cual estamos inmersos, lleva
a replantear cambios en la división del trabajo desde la logística y la
distribución, como en el control de entregas e inventarios, y el comercio
electrónico, en la producción y los procesos, a partir del Diseño asistido por
computadora, la gestión de compras Online y la automatización de la producción,
hasta las áreas de recursos humanos, con una mejor planificación y un
seguimiento personalizado a los trabajadores.
Son las
TICS las herramientas que permiten una mayor globalización, y exigen al sector de
la Ingeniería Industrial la apertura de nuevas culturas de empresas y nuevos
modelos organizacionales, por medio de la interacción y comunicación con
clientes, proveedores y trabajadores gracias a la Web, el correo electrónico,
las bases de datos y los teléfonos inteligentes, que hacen posible acceder a la
información, almacenar datos, mejorar la comunicación, facilitar la expansión
de productos y la mejora del servicio al cliente.
La
necesidad por mejorar los procesos productivos dentro de las organizaciones,
una mayor eficiencia y generar mejores ganancias, ha llevado a que el Ingeniero
Industrial reestructure la organización operacional en las fábricas y empresas,
disminuyendo el uso de mano de obra directa, mientras aumenta el uso de mano de
obra indirecta, invirtiendo en mejoras y adecuación de infraestructura de las
plantas de producción, en la aplicación de máquinas y procedimientos
automáticos, por medio del uso de sistemas computarizados que agilizan la
producción, disminuyen los tiempos, mejoran la calidad de vida de los
trabajadores, y dan mayor perfeccionamiento a los productos, lo que posibilita
un mejor trabajo en equipo, mejores análisis financieros y un mejor
posicionamiento del producto o servicio en el mercado, llevando a la empresa u organización
a niveles altos de competitividad.
Por
último es imprescindible que el Ingeniero Industrial, aplique día a día las
TICS en su profesión, son las herramientas que marcan la tendencia mundial,
posibilitan la interconexión y globalización con el mundo, por medio de las
cuales es posible llevar a cabo procesos de innovación, y desarrollo que hacen
competitivas a las empresas y organizaciones, dándoles un posicionamiento en
los diferentes sectores, la industria y los mercados.
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